ご利用ガイド

オリジナルデザインツールについて

オリジナルデザインツールの使い方がわかりません

「HOWTO」で詳しくご説明しております。

アップロードした画像は、必要な箇所だけ切り抜いて使うことができますか?

アップロードされたお客様の素材は、お客様がアップロードした画像をそのままプリントいたしますので、必要な箇所だけ切り抜くことはできません。ご了承ください。アップロード前に、アプリ等で加工したものをご使用ください。

キャラクターや有名人の写真をデザインに取り込めますか?

知的財産権(特許権、実用新案権、意匠権、商標権、著作権など)の権利を侵害しているものはお断りさせていただきます。また、当社が不適切と判断したものはお断りさせていただく場合がございますので、予めご了承願います。

利用可能な画像形式は何ですか?

自分の画像をアップロードしデザインに使用する際は、ファイルの形式は、JPG、PNG、GIF形式です。画像解像度は300dpi以上を推奨します(ピクセル縦1185x横1984ピクセル以上)
※推奨画像サイズに満たないものはきれいにプリントできない場合がございます。

アップロードできる最大画像サイズはいくつですか?

アップロードできる画像サイズは2GBまでとなります。

もっとデザインをしたいのですが?

複雑なデザイン等は、事前に、写真加工アプリ等で編集・加工をお願いしております。

商品について

きれいにできますか?

事前に各種カラー・解像度によるプリントチェックを行っております。しかし、お客様のお使いになっている画面や画面の設定によっては、実際のプリントと見栄えが異なる可能性があります。ご了承ください。

プリント時に写真の補正をしてきれいにプリントしてもらえますか?

プリント時に写真の補正などは対応しておりません。お客様がアップロードした画像をそのままプリントいたしますので、予め補正した画像をお使いください。

ご注文について

注文の方法が分かりません。

商品をご選択の上、オリジナルデザインツールでプリントしたい画像等をアップして、カートに入れてください。
1回のご注文で1商品に付き10個までとなります。 ※大量注文の場合は「お問い合わせ」よりお問い合わせください。

注文の内容を確認したいのですが。

ご注文手続きの完了後、ご注文内容を記載したメールをお送りしますので、その内容をご確認ください。

過去の注文分を再度注文したいのですが

ログイン後、ご購入履歴より、再注文をすることができます。
ただし、1年以内のご注文に限ります。

注文したが、確認メールが届きません。

ご注文完了のメールは、ご注文手続き完了後、自動送信されます。しばらくしても「ご注文受付完了メール」が届かない場合は、登録されたメールアドレスが間違っているか、ドメイン受信設定でブロックされている可能性がございます。メールが届かない場合は、「お問い合わせ」よりご連絡ください。 なお、迷惑メールとして処理されてしまう事がありますので、迷惑メールフォルダもご確認ください。

海外発送は受け付けてますか?

申し訳ございません。海外発送は受け付けておりません。

プレゼントに送りたいのですが、ラッピングはしてもらえますか?

可能です。ご注文時に「ギフトラッピング」をご選択下さい。
※ギフトラッピングはオプション料金+送料が必要になります。

またラッピング素材は、時期によって変動します。詳細についてはお問い合わせ下さい。


通常包装

ギフト包装

お支払い方法・送料について

支払い方法は、どのような種類がありますか?

お支払い方法は
・代金引換 
・銀行振込
・クレジットカード
・コンビニオンラインに対応しております。

送料はかかりますか?

通常包装の商品は、0円です。
ギフトラッピングをご選択の場合のみ、送料がかかります。
送料:全国一律 900円(税別) ※北海道・沖縄・離島は1,600円(税別) 

返品や交換はできますか?

オーダー商品に付き、お客様のご都合によるキャンセルは受けかねますのでご了承ください。

このサイトについて

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